Hình ảnh đẹp trên tàu Thống Nhất

Ga Nha Trang - chuyến tàu SE2, lúc 2 giờ 30 sáng ngày 23/8/2014. Cầm tấm vé tàu đi chuyến SE2, vừa bước đến cửa lên toa 6, tôi và mấy người khách khác đã nhận được lời chào lịch sự của nhân viên phụ trách toa.


Sau khi xem nhanh thông tin trên vé, nhân viên này nhanh nhẹn đỡ chiếc túi khá nặng từ tay một phụ nữ lớn tuổi đưa lên khoang tàu, rồi đỡ bà lên toa.
Lên khoang tàu, bà khách chưa nói hết lời cảm ơn đã thấy anh nhân viên ôm chăn, tấm trải giường đến xin phép thay mới cho hai khách vừa lên và dặn dò:
- Buồng vệ sinh ở hai đầu toa, còn cháu tên là Duy Phú, phụ trách toa, bà và chú cần gì cháu sẽ phục vụ.
Nghe bà khách mới lên tấm tắc khen, một người khách lên ở ga trước đó góp chuyện:
- Bây giờ lên tàu thấy khác trước nhiều lắm. Ngành ĐS bãi bỏ kiểm soát vé vào cửa rườm rà, bỏ luôn cả vé tiễn… Mặc dù không để khách tiễn lên toa, nhưng bù vào đó là thái độ và sự chu đáo của nhân viên phụ trách toa nên việc lên xuống của khách thuận lợi, an toàn... Đi đường dài, được phục vụ như vậy thấy thật dễ chịu và ấm áp.
Vâng, chính cử chỉ thân thiện, chu đáo của anh nhân viên phụ trách toa 6, tàu SE2 như một mảnh ghép góp thêm vẻ đẹp vào bức chân dung đang đổi mới của ngành ĐSVN.